Гарантия

Мы предоставляем гарантию на нашу продукцию 18 месяцев со времени отправки товара с нашего склада.

 

Гарантия распространяется только на заводские дефекты и несоответствие техническим характеристикам.

 

Гарантия не распространяется на механические повреждения и последствия использования комплектующих в нештатном режиме. 

 

Если прикормочный кораблик и эхолот используются не по назначению - гарантия на них не распространяется.

 

Мы не исключаем возможность технического несовершенства наших товаров, поэтому каждый гарантийный случай обязательно рассматривается.

 

Если у вас возникают технические вопросы - мы рекомендуем не экспериментировать, а обратиться к нам, мы всегда готовы дать исчерпывающую техническую информацию и поддержку.

 

Мы также имеем опыт работы с гарантийными случаями со стороны клиента. И знаем что отправлять бракованный товар обратно производителю или поставщику - это финансово не выгодно и может занимать много времени. 

 

Кроме того, часто сложно доказать китайскому инженеру его вину, в результате китайские поставщики оставляют вас наедине с вашими проблемами.

 

Мы практикуем он-лайн рассмотрение гарантийных случаев при помощи Skype, Youtube, Viber и прочих видеосервисов. Это позволяет нам быстро исправлять ошибки и освобождает вас от накопления потерь из-за бракованного товара.

 

Мы очень хорошо знаем сколько денег может экономить хороший послепродажный сервис клиенту и дилеру. 

 

Мы ценим ваши отзывы и всегда учитываем их при проектировании и производстве для минимизации количества гарантийных случаев.